𝘿𝙚𝙧𝙣𝙞𝙚𝙧𝙚 𝙢𝙞𝙨𝙚 𝙖 𝙟𝙤𝙪𝙧 : 08/03/2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Maazal.
La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
En utilisant le site Maazal, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
𝟭. 𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗱𝘂 𝘁𝗿𝗮𝗶𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗲𝘀
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Maazal
𝗘𝗺𝗮𝗶𝗹 : 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁@𝗺𝗮𝗮𝘇𝗮𝗹.𝗰𝗼𝗺
𝗦𝗶𝘁𝗲 𝘄𝗲𝗯 : 𝗵𝘁𝘁𝗽𝘀://𝗺𝗮𝗮𝘇𝗮𝗹.𝗰𝗼𝗺
Le responsable du traitement est la personne ou l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
𝟮. 𝗗𝗼𝗻𝗻𝗲𝗲𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗲𝗰𝘁𝗲𝗲𝘀
Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site, notamment lorsque vous :
• créez un compte
• passez une commande
• contactez le support
• naviguez sur notre site
𝟮.𝟭 𝗜𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱’𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻
Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous pouvons collecter :
• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• adresse de livraison
• adresse de facturation
Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et assurer la livraison.
2.2 𝙄𝙣𝙛𝙤𝙧𝙢𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨 𝙙𝙚 𝙥𝙖𝙞𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩
Lors d’un achat sur Maazal, les informations de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés.
Nous ne stockons aucune information bancaire complète sur nos serveurs.
Les prestataires de paiement peuvent inclure :
• PayPal
• Stripe
• Mobile Money (selon les pays)
Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
2.3 𝘐𝘯𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴 𝘭𝘪𝘦𝘦𝘴 𝘢𝘶𝘹 𝘤𝘰𝘮𝘮𝘢𝘯𝘥𝘦𝘴
Lorsque vous effectuez un achat, nous enregistrons :
• les produits achetés
• le montant de la commande
• la date de la commande
• le statut de la commande
• les informations de livraison
Ces informations sont nécessaires pour gérer votre commande et le service client.
2.4 𝘋𝘰𝘯𝘯𝘦𝘦𝘴 𝘵𝘦𝘤𝘩𝘯𝘪𝘲𝘶𝘦𝘴 𝘦𝘵 𝘥𝘦 𝘯𝘢𝘷𝘪𝘨𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :
• adresse IP
• type de navigateur
• appareil utilisé
• pages visitées
• durée de navigation
• source de trafic
Ces données nous permettent d'améliorer les performances et la sécurité du site.
𝟯. 𝗙𝗶𝗻𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲𝘀 𝗱𝘂 𝘁𝗿𝗮𝗶𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗲𝘀
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes
• traitement des achats
• gestion des paiements
• préparation et expédition des commandes
• gestion des retours et remboursements
• Gestion du compte client
• création et gestion de votre compte
• accès à votre historique de commandes
• gestion de vos préférences
• Communication avec les utilisateurs
• confirmation de commande
• notifications liées à la livraison
• réponse aux demandes du support client
• Amélioration du site
• analyse de l’utilisation du site
• optimisation de l’expérience utilisateur
• amélioration des fonctionnalités
• Sécurité et prévention de la fraude
• protection contre les activités frauduleuses
• sécurisation des paiements
• protection de la plateforme
𝟰. 𝗕𝗮𝘀𝗲 𝗹𝗲𝗴𝗮𝗹𝗲 𝗱𝘂 𝘁𝗿𝗮𝗶𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁
Conformément au RGPD, les traitements de données effectués par Maazal reposent sur les bases légales suivantes :
• exécution d’un contrat : traitement des commandes
• intérêt légitime : amélioration du service et sécurité
• obligation légale : obligations fiscales et comptables
• consentement : cookies et communications marketing
𝟱. 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗲𝘀 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗱𝗲𝘀 𝘁𝗶𝗲𝗿𝘀
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services afin d'assurer le bon fonctionnement du site.
Ces partenaires peuvent inclure :
• Prestataires de paiement
• PayPal
• Stripe
• services de paiement mobile
• Services de livraison
• transporteurs
• services logistiques
• Services techniques
• hébergement du site
• services d’analytics
• services d’email transactionnel
Ces partenaires n’utilisent vos données que dans le cadre des services fournis à Maazal.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
𝟲. 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗲𝘀
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées indicatives :
• compte client : tant que le compte est actif
• données de commande : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
• données de navigation : jusqu’à 13 mois
Une fois ces délais expirés, les données peuvent être supprimées ou anonymisées.
𝟳. 𝗖𝗼𝗼𝗸𝗶𝗲𝘀
Le site Maazal utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
• mémoriser vos préférences
• analyser le trafic du site
• améliorer les performances
• sécuriser la navigation
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
𝟴. 𝗦𝗲𝗰𝘂𝗿𝗶𝘁𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗲𝘀
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.
Ces mesures incluent notamment :
• connexions sécurisées HTTPS
• protection contre les accès non autorisés
• sécurisation des paiements
• surveillance des activités suspectes
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous faisons cependant tout notre possible pour protéger vos données.
𝟵. 𝗩𝗼𝘀 𝗱𝗿𝗼𝗶𝘁𝘀
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous avez notamment le droit de :
• accéder à vos données
• demander la correction de vos données
• demander la suppression de vos données
• limiter le traitement de vos données
• vous opposer au traitement de vos données
• demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@maazal.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
𝟭𝟬. 𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗲𝗿𝘁 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗲𝘀
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts respectent les garanties prévues par le RGPD.
𝟭𝟭. 𝗣𝗿𝗼𝘁𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗺𝗶𝗻𝗲𝘂𝗿𝘀
Le site Maazal n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant les mineurs.
𝟭𝟮. 𝗠𝗼𝗱𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗽𝗼𝗹𝗶𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
𝟭𝟯. 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
𝗘𝗺𝗮𝗶𝗹 : 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁@𝗺𝗮𝗮𝘇𝗮𝗹.𝗰𝗼𝗺
𝗦𝗶𝘁𝗲 : 𝗵𝘁𝘁𝗽𝘀://𝗺𝗮𝗮𝘇𝗮𝗹.𝗰𝗼𝗺
